Ostvarite učinak tri osobe uz samo jednog agenta za teleprodaju

Nezavisan proizvod

Samostalan proizvod koji se može integrisati i koristiti sa aplikacijom za naručivanje.

Pametno planiranje odlaznih poziva

Zaboravite na trošenje vremena u odlučivanju kog kupca prvo pozvati. Intelisale služi kao lični asistent svakom prodavcu, dajući predlog liste klijenata koje treba pozvati, sa dodeljenim vremenom za svakog kupca u skladu sa prioritetom. Prodavci više nikada neće promašiti svoju kvotu.

Pametno preusmeravanje unapređuje dolazne pozive

Kupci žele da razgovaraju sa agentima koji već razumeju njihove probleme. Intelisale prepoznaje ID dolaznog poziva i upućuje poziv dodeljenom prodavcu. Ovo štedi vreme i prodavcima i kupcima, jer prodavac ima potrebne informacije, a klijent ne mora da ponovo objašnjava svoju problematiku.

CRM funkcionalnost priprema za svaki poziv

Pre svakog poziva, prodavci mogu da pristupe svim informacijama koje su im potrebne na klik. Uz pomoć informacija o prethodnim porudžbinama, mesečnom prometu, predviđenom i potencijalnom prometu, prodavci imaju informacije koji će im pomoći da povećaju obim narudžbine i zadovolje klijenta.

Svi detalji na jednom mestu

Teleprodavci mogu da sačuvaju komentare i kreiraju podsetnike nakon svakog poziva kako bi imali sve na jednom mestu.

Menadžeri imaju uvid u svakom trenutku

Menadžeri mogu da iskoriste analitiku call centra kako bi odredili mesečnu održivost, bili u toku sa svim aktivnostima teleprodaje i delotvorno reorganizovali prodavce koji imaju previše ili premalo posla.