Ostvarite učinak tri osobe uz samo jednog agenta za teleprodaju

Call centar softver za modernu teleprodaju

Kako Intelisale unapređuje rad prodavaca za telefonom

Veća produktivnost

Intelisale softver za praćenje poziva u okviru telefonske prodaje pomaže prodavcima da obave više za isto vreme. Možete da povećate produktivnost i do 300%.

Manji troškovi obuke

Interfejs našeg rešenja je intuitivan i jednostavan za korišćenje, čime ćete smanjiti vreme potrebno za obuku novih agenata i pomoći im da u što kraćem roku postanu u potpunosti operativni.

Veće zadovoljstvo kupaca

Pametno preusmeravanje poziva spaja korisnike sa njihovim ličnim prodavcima koji će dobiti uvid o klijentu pre nego što se jave na telefon. To će im pomoći da pruže odličnu uslugu kupcima.

Glavne prednosti Intelisale softvera za call centre

Jedinstvena funkcionalnost održivosti rasporeda daje pristup kalendaru u kojem se nalaze podaci o stopi održivosti, broju radnih sati i prometu za svaki dan, tako da prodavci i menadžeri kreiraju raspored koji je ostvariv.

Manje vremena provedenog u razmišljanju kog klijenta pozvati daje više vremena za sklapanje poslova. Uz podatke o klijentu na dohvat ruke, prodavci imaju na raspolaganju informacije o klijentima što im pomaže da povećaju obim porudžbine i oduševe klijenta.

Nezavisan proizvod

Samostalan proizvod koji se može integrisati i koristiti sa aplikacijom za naručivanje.

Pametno planiranje odlaznih poziva

Zaboravite na trošenje vremena u odlučivanju kog kupca prvo pozvati. Intelisale služi kao lični asistent svakom prodavcu, dajući predlog liste klijenata koje treba pozvati, sa dodeljenim vremenom za svakog kupca u skladu sa prioritetom. Prodavci više nikada neće promašiti svoju kvotu.

Pametno preusmeravanje unapređuje dolazne pozive

Kupci žele da razgovaraju sa agentima koji već razumeju njihove probleme. Intelisale prepoznaje ID dolaznog poziva i upućuje poziv dodeljenom prodavcu. Ovo štedi vreme i prodavcima i kupcima, jer prodavac ima potrebne informacije, a klijent ne mora da ponovo objašnjava svoju problematiku.

CRM funkcionalnost priprema za svaki poziv

Pre svakog poziva, prodavci mogu da pristupe svim informacijama koje su im potrebne na klik. Uz pomoć informacija o prethodnim porudžbinama, mesečnom prometu, predviđenom i potencijalnom prometu, prodavci imaju informacije koji će im pomoći da povećaju obim narudžbine i zadovolje klijenta.

Svi detalji na jednom mestu

Teleprodavci mogu da sačuvaju komentare i kreiraju podsetnike nakon svakog poziva kako bi imali sve na jednom mestu.

Menadžeri imaju uvid u svakom trenutku

Menadžeri mogu da iskoriste analitiku call centra kako bi odredili mesečnu održivost, bili u toku sa svim aktivnostima teleprodaje i delotvorno reorganizovali prodavce koji imaju previše ili premalo posla.

Want to know how it all works?

Request a demo