Kako bi zadržala poziciju lidera, kompanija Wurth u Srbiji neprestano radi na unapređenju svojih procesa. Tokom 2015, kreirali su svoju prodajnu strategiju koja se pre svega fokusirala na digitalne kanale, sa ciljem da unaprede upravljanje digitalnim porudžbinama i povećaju produktivnost. Postigli su sve to, bez ulaganja u interne IT resurse.
Wurth u Srbiji je lokalna članica globalnog tržišnog lidera u oblasti prodaje opreme za montažu i vezivnih materijala. Kompanija je prisutna u više od 80 zemalja, poseduje 400+ kompanija, i zapošljava više od 66.000 ljudi (od čega se više od 32.000 zaposlenih bavi prodajom).
Na lokalnim tržištima centralne i jugoistočne Evrope, kompanija posluje od 1996. godine i zapošljava preko 100 prodavaca. Pre uvođenja Intelisale rešenja, jedan prodavac je u proseku bio zadužen za 20 linija porudžbina, pri čemu je prosečna cena linije iznosila 30 evra, sa bruto maržom od 50%.
REŠENJE
Nakon što su analizirali nekoliko postojećih rešenja na tržištu, kompanija se opredelila za pun Intelisale PRO paket. Pošto je u pitanju SaaS alat, Wurth je uspeo da ostvari sve svoje ciljeve, i čak i da ih nadmaši, bez ulaganja u interne IT resurse.
Intelisale PRO paket obuhvata:
- Mobilnu i veb aplikaciju za prodavce i menadžment kompanije
- Napredno upravljanje porudžbinama, koje između ostalog pruža uvid u status porudžbine u realnom vremenu, ponuđene cene, mogućnost dupliranja porudžbina
- Pametni katalog proizvoda koji se prilagođava svakom klijentu i koji daje predlog novih proizvoda koji bi mogao interesovati klijente
- Pametno planiranje ruta na osnovu podataka u realnom vremenu, navika prodavca, istorije poseta klijentu i drugim podacima
Intelisale rešenja lako su integrisana sa MS Dynamics NAV ERP sistemom koji pruža sve neophodne informacije o proizvodima, klijentima, cenama, i slično. Uz pomoć svih ovih informacija, kao i zahvaljujući moćnoj platformi zasnovanoj na veštačkoj inteligenciji, Intelisale rešenje je nadmašilo očekivanja klijenta nakon svega 4 meseca (implementacija je završena u septembru 2015. godine).
REZULTATI
Ako uporedimo rezultate iz prvog kvartala u godini pre uvođenja Intelisale rešenja, i istog tog perioda u prvoj godini sa Intelisale rešenjem, podaci ukazaju na veoma uspešnu implementaciju.
- Produktivnost pojedinačnih prodavaca porasla je za 19% u prvoj godini nakon implementacija, a još 20% tokom druge godine
- Broj narudžbina je porastao za 26% (po prodavcu, na mesečnom nivou)
- Broj narudžbina pojedinačnih artikala porastao je za 57% (po prodavcu, na mesečnom nivou)
